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镇江物业公司的管理范围及责任划分

发布者:镇江优优物业管理有限公司 发布时间:2020-12-08 15:00:20 点击次数:319 关闭
物业范围是制订物业服务工作计划并组织实施,保管相关的工程图纸、档案与竣工验收资料等;我们根据法律、法规和管理规约的授权制订物业服务的有关制度。镇江物业公司负责本物业管理区域内共用部位的日常维修、养护和管理,负责本物业管理区域内共用设施设备的日常维修、养护、运行和管理,负责共有绿地、景观的养护和管理,负责清洁卫生服务,包括物业共用部位、公共区域的清洁卫生,垃圾的收集等。
物业公司负责协助维护公共秩序和协助做好安全防范工作,物业管理原则内容按服务的性质和提供的方式可分为权责分明原则、业主主导原则、服务第一原则、统一管理原则和专业高效原则。所做的每一项工作都是服务,物业管理必须坚持服务第一的原则。一个物业管理区域只能成立一个业主大会,一个物业管理区域由一个物业管理企业实施物业管理。物业管理企业进行统一管理,并不等于所有的工作都必须要由物业管理企业自己来承担。

镇江物业公司

物业管理企业可以将物业管理区域内的专项服务委托给专业性服务企业,但不得将该区域内的全部物业管理一并委托给他人。物业公司和业主的关系,是服务和被服务的管理,不是管理与被管理的关系。对物业公司服务人员来说,为业主做好服务是本分,应尽可能提供周到细致的服务,在小区业主需要相关服务的时候,应随叫随到,态度热情,而不是找各种借口推卸责任,甚至态度蛮横。
物业公司与小区业主要和谐,小区业主按照规定要求按时缴纳物业费,物业公司既然收了费,就要提供与费用相匹配的等价服务。作为业主有权知道自己交的物业费,应该享受哪些服务,物业公司提供的服务项目、服务标准应细化透明公开,并且得到业主的认可。物业服务公司不能不听业主意见,自行制定出服务项目和服务标准。业主缴纳了物业费,却得不到满意的服务,势必会引发矛盾,长此以往,甚至会出现不愿缴纳物业费的情况,进而形成恶性循环。

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