外包是指从自己生产的整个产品或体系中将部分打包让他人生产。比如你公司是一家汽车厂商，将刹车系统外包给某个专业厂家，而组装工作及产品商标都是由你公司完成的;或你公司是一家酒店运营企业，镇江物业公司将其中的物业管理维护和清扫工作外包给某个专门的物业公司等等。在外包方面，推荐泛普软件，开发的软件功能强大，并且很完善，特别是在物业管理这一块。
企业门户版提供新闻管理发布功能，管理员不需学会编写网页程序，只需会打字就能更新网站内容，达到对外宣传的目的。为客户提供提供网上自助服务，自助查费是查询自已欠费明细和历史缴费记录；网上报事及进度查询，可以在网上投诉、网上报修、网上特约服务，客户服务中心会实时收到客户报事、进行处理，并能与客户在网上交流，客户能实时了解报事处理进度；其它查询比如水电气抄表情况。由于现在的业主受教育程度越来越高，网络服务模式也越来越为业主所喜爱。大部分的业主都非常喜欢这个功能，认为大大方便了业主，也使得业主和物业公司联系更加紧密。
材料管理主要解决材料问题，实现集团采购；库房管理包括出入库、盘点、调拨、报损等；材料成本控制，实现材料成本分摊核算，帮助物业公司建立目标成本管理办法；材料去向跟踪，监控材料去向，堵住材料管理漏洞；建立供应商评估体系。
物业派工单是物业管理软件系统中的一个工具。主要是客服人员在接到业主报事、保修等问题时，在管理系统进行录入，并同步将此问题安排给相应的部门或者员工前往及时处理，是对员工上门服务及时率、维修处理合格率和客户满意度的重要参考依据。
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