大家都知道，这几年社会正处于一个大转折时期，尤其是镇江保洁公司，这么多年以来，人力资源成本持续上涨，但是保洁管理费的话一直保持这样，同样是一个服务业，如果说是菜市场的菜，原材料的菜都涨，但是保洁就很难把要素成本的增长，就是简单的转移到消费者身上，所以保洁管理这个行业里面，应该说现在处于一个集体性的焦虑和紧张的状态。
3月份的时候总理的报告提出“互联网+”和社区O2O的概念，实际上跟我们行业里面，也应该是指明了方向，镇江保洁公司在“互联网+”和社区O2O这样的一个态势，我们现在应该说是慢慢在重启，作为保洁公司怎么样来做社区O2O，怎么样来做“互联网+”？镇江保洁公司经过这么多年研究和实践和探索，我们认为首先要有一个根本性的改变，第一个就是保洁服务的范围的改变，其实保洁管理企业里面，我们很清楚的知道保洁管理条例所赋予的服务范围，但是在实践中，我们的保洁管理范围也是突破的，除了保安保洁法规上的物业服务以外，现在大多数企业里面，更多的在寻求社区的活动或者是这种新的服务。所以我们提出未来的镇江保洁公司应该是一切以社区生活所需的业务发展，这是一个在未来大家需要突破的观念。
第二是怎么样使得把镇江保洁公司这个传统管理服务方式进行改变，我们认为保洁管理服务方式，未来是一个移动化的服务方式，首先我们认为在这三个方面里面，一定是要得到改变的，一个就是业务处理的移动化，我们从查验到正常运维到我们的一种保洁管理的这样一个结果的查出，都是通过线下去做，现在我们可以用我们的员工的移动终端实现。第二就是交流沟通的移动化，以前我们只是一个单独的量化的沟通，交流和沟通更多的指员工之间和员工和客户之间，还有员工合作方之间的交流沟通，现在我们上午提到的APP这种交流，沟通的交流移动化，应该说是完全是可以实现的。第三个就是客户服务的一个移动化，客户服务的移动化，应该说是在很多行业里面，已经是很成熟的方式，但是在保洁管理这个行业，应该说是也是近几年里面，我们才看到这样一个方向。客户的服务移动化，体现在客户的服务，像通过移动端的报修、报事等等，包括缴费等等。
整理——区分物品用途，废品日产日清。工人间是镇江保洁公司保洁员存放工具和休息的场所。放置工具和休息用的桌椅后，保洁员还会存放纸壳、塑料瓶等废品，若随意摆放，会使得本身狭小的空间杂乱无章，不仅不利于工具的取用，还损害镇江保洁公司形象，最重要的是存在很大的安全隐患。镇江保洁公司针对这一现象开展了工人间专项整改行动。对于存在这种现象的员工采取提醒、劝告、警告、处罚的方式进行处理，一段时间后情况会有所改善，废品数量减少并打包整理放置角落，现场不再杂乱无章了。保证了行道通畅，也保障了安全；还改善和增加了作业面积，提高了工作效率；同时，也改变了员工作风，提高了工作情绪，维护了公司的形象。
整顿——定位摆放、明确标识。所有清洁工具应定位摆放、分类作业。
1.保洁工作的集大成者。酒店宾馆因为保洁工作量大，多功能保洁车是工具定位摆放的利器。它分为前、后、左、右、上、中、下等部位，在各个部位分别放置清洁专用工具、物料、药剂、物品等。镇江保洁公司的保洁员在清洁工作时推着保洁车，可以及时地取到适用工具，保证日常保洁工作有序进行。另外，主管巡视时根据保洁车的位置可以方便地找到保洁员。多功能保洁车在不使用时，停放在规定位置。
2.拖把分区使用，定位摆放。针对不同区域使用不同拖把。为了方便区分使用，拖把上可以张贴不同颜色的标签：客房-黄色、走廊-蓝色、卫生间-红色等。有效避免工具混区使用、随意摆放。
清扫——打扫工作现场、清洗工具。当保洁员清洁现场卫生完毕后，工具要及时清理并放回规定位置，并及时清扫现场遗留的垃圾，这样既美观又不影响工具的再次使用。工具的及时清理将有利于工具的保养，避免损伤损坏增加成本。所以，工具的保养也是主管巡视工作中的重要项目，时刻督促员工清洗保养工具。
清洁——规范流程，制定标准，形成制度。清洁是将整理、整顿、清扫实施的做法制度化、规范化，维持其成果。
素养——内强素质，外树形象。
规范现场、现物，营造清洁、整齐、安全、舒适的环境，提高服务品质。培养镇江保洁公司的保洁员工良好的工作习惯，提升员工整体素质。减少和避免浪费，节约了成本。
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